Kesäkuun asiakasmaksulaskuja on lähtenyt asiakkaille 7.7.2010 virheellisesti kahteen kertaan. Mikäli saatte postissa lähipäivinä kaksi samansisältöistä Eksoten terveydenhuoltopalveluita koskevaa laskua, joissa eräpäivä on 23.7.2010, pyydämme Teitä huomioimaan vain toisen laskuista. Ylimääräisen laskun voi hävittää tarpeettomana.
Valtaosa Eksoten asiakaslaskutuksista tehdään asiakasmaksu- ja laskutustiimissä suurina massalaskutuserinä, jotka lähetetään edelleen linjasiirtona e-kirjetulostusta ja jakelua varten. Tässä toimintaketjussa tapahtuneen häiriön vuoksi osa 7.7.2010 laskutuserästä on lähtenyt kahteen kertaan. Häiriön syytä tutkitaan ja prosessia kehitetään, jotta vastaavilta virheiltä jatkossa vältyttäisiin. Pahoittelemme tapahtunutta ja asiakkaille aiheutuvaa ylimääräistä vaivaa. Epäselvissä tapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä laskuissa mainittuun puhelinnumeroon.
Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri
Asiakasmaksu- ja laskutustiimi |