Uuden potilastietojärjestelmän käyttöönotto 17.11. aiheuttaa viivettä vastaanottoaikoihin usean viikon aikana

Julkaistu: 6.11.2019 8:00
Päivitetty: 6.11.2019 8:13
​Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (Eksote) ottaa käyttöön uuden LifeCare-potilastietojärjestelmän lauantain ja sunnuntain välisenä yönä 16. - 17.11.2019. Käyttöönoton hetkellä potilastietojärjestelmässä on noin 15 tuntia kestävä käyttökatko, joka aiheuttaa viivettä päivystysasiakkaiden vastaanottoaikoihin. Päivystyksen työntekijät pääsevät katkon aikana potilastietojärjestelmä Effican katselukantaan, joka kertoo katkoa edeltäneen tilanteen. Eksote ohjeistaa päivystysasiakkaitaan soittamaan Päivystysapuun puh. 116 117 ennen päivystykseen lähtemistä.

Uuden potilastietojärjestelmän 17. marraskuuta käyttöönotosta johtuva käyttökatko näkyy Etelä-Karjalan keskussairaalassa yhteispäivystyksen vastaanotolla, Honkaharjun päivystyksessä ja keskussairaalan hammaslääkäripäivystyksessä. 

− Erityisesti nyt käyttöönoton aiheuttamassa poikkeustilanteessa kannattaa asiakkaiden ennen päivystykseen lähtemistä soittaa Päivystysavun puhelinnumeroon 116 117, kertoo järjestelmän käyttöönotosta vastaava Eksoten IT-palvelupäällikkö Veli-Pekka Helvola ja jatkaa. – Myös käyttöönoton jälkeisillä viikoilla 47 ja 48 voi esiintyä poikkeavia odotusaikoja kaikissa toimipisteissämme, mihin toivomme asiakkailtamme ymmärrystä. Eksoten puhelinpalveluissa tulee myös olemaan ruuhkaa.

Uuden potilastietojärjestelmän käyttöönotto aiheuttaa käyttökatkon myös Eksoten sähköiseen asiointipalveluun 15.11. kello 15.30 - 18.11. kello 16.00 välisenä aikana. Tänä aikana sähköinen asiointi, kuten ajan varaaminen netissä, ei ole mahdollista. Omaolo-oirearviot ovat kuitenkin käytettävissä ilman ajanvarausmahdollisuutta.

Uuden järjestelmän sisäänajo vie oman aikansa, mutta jatkossa uusi potilastietojärjestelmä mahdollistaa kansallisten vaatimusten ja ominaisuuksien toteutuksen. − Potilastietojärjestelmä LifeCare on otettu käyttöön useissa vastaavissa organisaatioissa eri puolella Suomea, toteaa Helvola. 


 


Share