Kuljetuspalvelut

​​​​​​​​​​Eksoten kuljetuspalvelut

Sosiaali- ja vammaispalvelulain (SHL/VPL) mukaisten kuljetusten välityspalvelutuottaja on Taksi Helsinki Oy. Välitettäviä kuljetuksia ovat muun muassa ikääntyneiden ja vammaisten ​kuljetuspalvelumatkat, säännölliset kuljetukset Eksoten palveluihin, kuten päivätoimintaan,​ ja kiireettömät asiakaskuljetukset terveydenhuollon yksiköiden välillä.
Tilausnumerot ovat käytö​ssä ympäri vuorokauden.​

Puhelintilaukset ja asiakaspalvelu 0300 472 405
Tekstiviestitilaukset 040 757 8800
​​
Tilaamisesta ei perit​ä erillistä maksua.
Soittaminen ja ​tekstiviesti maksaa normaalin operaattorisi mukaisen
paikallis- tai matkapuhelinmaksun.​

Tilauksen voi tehdä myös Sote Taksi -sovelluksen kautta.
Katso lisätietoja mediatiedotteesta: ​Sote Taksi -sovellus asiakkaiden käyttöön


Jos yksittäisessä tilanteessa kuljetusta ei ole saatavilla tilausvälityskeskuksesta,
voit jäädä odottamaan vapautuvaa kuljetusta tai hankkia kuljetuksen itse
​ja toimittaa kuitin kustannuksista Iso apu -palvelukeskukseen.
Tilausvälityskeskus välittää Eksoteen tiedon ko.​ tilanteista (milloin asiakkaalla on oikeus korvaukseen).

Matkojen yhdistely ja ​yksilölliset tarpeet​

Kuljetuspalvelumatkoja pyritään yhdistelemään muiden matkustajien matkojen kanssa. Kuljetusten yhdistelemisessä huomioidaan asiakkaan kuljetuspalvelupäätös,
kohtuullisen matka-ajan toteutuminen, asiakkaan tarvitsema liikenneväline
sekä yhdistelyyn soveltuvien ajoneuvojen saatavuus.
Yhdistellystä matkasta ei peritä omavastuuta.
Kuljetusten yhdistely ei koske niitä asiakkaita, joille Eksote on tehnyt päätöksen yksinmatkustusoikeudesta.

Yksinmatkustusoikeutta ja vakiotaksioikeutta haetaan kirjallisella kuljetuspalveluhakemuksella.​ Liitä hakemukseesi sinut tuntevan sosiaali- tai terveydenhuollon ammattihenkilön lausunto tai todistus. ​​

Linkki sosiaalihuoltolain kuljetuspalvelu-hakemukseen:
 

Kuljetuspalvelujen omavastuumaksut

1.9.2021 lähtien et enää maksa​ kuljetuspalvelun omavastuumaksua taksiautoilijalle, 
vaan Eksote laskuttaa omavastuuosuudet suoraan sinulta.
Omavastuut laskutetaan jälkikäteen kuukausittain
ja lasku lähetetään postitse kotiosoitteeseesi tai edunvalvojallesi.

Muutos johtuu asiakasmaksulain 2 a §:stä.
Kuljetuspalvelujen omavastuuosuudet ovat sosiaalihuollon asiakasmaksuja,
joita yksityiset palveluntuottajat, kuten kuljetusyritykset, eivät voi laskuttaa.​
Voit tarkistaa omavastuuosuuden Eksoten tilausohjeesta kuljetuspalvelujen käyttäjille, taulukko on sivulla 10. Linkki tilausohjeeseen: Tilausohje kuljetuspal​velun käyttäjille

Palaute​

Anna palautteesi kuljetuspalvelujen järjestämisestä ja palvelujen toimivuudesta mieluiten suoraan palautejärjestelmään. Silloin Taksi Helsinki ja Eksote saavat yksilöidyn tiedon tilanteesta. 
Palaute kuljetuspalvelus​ta​
Palautetta voi antaa myös numeroon 0300 472 405.​

Sosiaalihuoltolain mukaiset liikkumista tukevat palvelut

​Sosiaalihuoltona järjestettävä liikkumisen tuki on tarkoitettu sinulle,
  • joka et kykene itsenäisesti käyttämään julkisia liikennevälineitä alentuneen toimintakyvyn, sairauden, vamman tai muun vastaavan syyn takia
  • joka tarvitset liikkumisen tukea jokapäiväiseen elämään kuuluvien asioiden hoitamista varten
  • joka et ole oikeutettu vaikeavammaisten kuljetuspalveluihin 
Liikkumisen tuki myönnetään kuljetuspalveluhakemuksen perusteella.
Hakemuksen liitteeksi tarvitset lääkärinlausunnon tai muun sosiaali-  tai terveydenhuollon henkilöstön tekemän selvityksen, jossa on kuvaus toimintakyvystäsi. 
​Lopullinen päätös tehdään aina yksilöllisen palvelutarpeen arvion perusteella.
  
Liikkumisen tuen mukainen taksikortti myönnetään ensisijaisesti henkilölle,
jolla ei ole toimintakykyrajoitteiden lisäksi taloudellisia mahdollisuuksia taksipalvelujen käyttöön. Ohjeellisena linjauksena tuen myöntämisessä on yksin asuvalle noin 1500 euron tuloraja ja 5000 euron säästöraja, ja pariskunnille 2200 euron tuloraja ja 8000 euron säästöraja.
 
Liikkumisen tukea myönnetään enintään 8 yhdensuuntaista matkaa asioimis- ja virkistyskäyttöön. Sairausvakuutuksen piiriin kuuluvia lääkäri- ym. matkoja ei korvata. Maksat liikkumisen tuen matkoista omavastuu​n julkisen liikenteen taksan mukaisesti. Mukana voi olla maksutta yksi saattaja. Odotusaika on 15 minuuttia.
Tukea myönnetään kaikille vähintään 10 % sotainvalideille. Sotainvalideille myönnetään 18 yhdensuuntaista matkaa kuukaudessa. Matkoista ei peritä omavastuuosuutta.​
 
Lisätietoja Iso apu -palvelukeskuksista.​
 

Vammaispalvelulain mukaiset kuljetus​palvelut

Vammaispalvelulain mukaisista kuljetuspalveluista löytyy lisätietoa vammaispalvelujen kuljetuspalvelut -sivulta

Kelan matkakorvaukset
Voit saada korvausta julkiseen tai yksityiseen sairaanhoitoon, raskauteen ja synnytykseen liittyvistä matkoista, kun kustannukset yhteen suuntaan ylittävät omavastuun.

Kela korvaa myös kuntoutukseen tehtyjä matkoja, kun kuntoutus perustuu Kelan tai julkisen terveydenhuollon kuntoutuspäätökseen. Kela ei korvaa erikseen tehtyä lääkkeiden hakumatkaa apteekkiin. Jos matkakulut sosiaali- ja terveydenhuollon palveluihin ylittävät Kelan omavastuun, Kela korvaa matkakulut pääsääntöisesti julkisten kulkuneuvojen taksojen mukaisesti. 

​​Taksipalvelu​

​Jos et voi terveydentilasi takia käyttää julkista liikennettä, sinun on mahdollista käyttää taksia. Eksoten alueella Kelan korvaamat taksimatkat tilataan Etelä-Karjalan taksikeskuksesta. Taksin käytöstä lisää Kelan verkkosivuilla
 
Terveydenhuollon ammattihenkilö arvioi kuljetustarpeen terveydentilasi perusteella.
Jos terveydentilasi edellyttää taksikuljetusta, saat korvausta varte​n Kelan SV67-lomakkeen. 
  1. Tilaa taksi Etelä-Karjalan taksikeskuksen numerosta 0800 50 123​
  2. Taksissa näytä kuljettajalle Kela-korttisi.
  3. Jos kuljetukseen tulee muutos tai kuljetus peruuntuu, ilmoita siitä viipymättä taksikeskukseen.
Sairaalaan saa tuoda oman matkapuhelimen matkakuljetusten tilaamista varten.
 

Kutsutaksit Eksoten alueella

Kutsutaksi on kaikille avointa palveluliikennettä, josta peritään linja-autoliikenteen mukainen taksa. Kutsutaksi ajaa ennakolta määrättyä reittiä ja taksi täytyy tilata ennakkoon.

Imatran paikallisliikennettä hoidetaan linja-autoilla ja kutsutakseilla. Kutsutaksissa myydään vain kertalippuja, joilla on vaihto-oikeus paikallisliikenteen linja-autoihin. 
Linkki Imatran kaupungin joukkoliikenne​-sivulle

Palvelulinja Lappeenrannassa

Palveluliikenne palvelee kaikkia, joille tavallisen joukkoliikenteen käyttäminen on hankalaa. Voit nousta palvelubussiin kunkin palvelulinjan aikataulupisteiltä.
Kättä nostamalla pääset kyytiin reitin varrelta myös muualta kuin pysäkeiltä.
Jos asut palvelulinjan reitin varrella, voit pyytää auton noutamaan sinut kotiovelta soittamalla bussin numeroon. Saat apua bussiin nousemisessa ja poistumisessa sekä kantamusten kanssa.

Matkan hinta on sama kuin busseissa. Voit maksaa bussimatkan Lappeenrannan matkakorteilla tai käteisellä. Jos sinulle on myönnetty sosiaalihuoltolain tai vammaispalvelulain mukainen kuljetuspalvelu, pääset matkustamaan palvelulinjalla ilman omavastuumaksua, kun näytät kuljetuspalvelukorttia.​    
Linkki Lappeenrannan kaupungin palvelulinjat-sivulle

Muita palveluja liikkumisen tueksi

Autoveronpalautus invalideille

Invalidi voi saada autoveroa takaisin autosta, joka tulee hänen omaan käyttöönsä ja rekisteröidään ensimmäistä kertaa Suomessa. 

Vammaisen pysäköintilupa

Tieliikennelain mukaan Trafi voi myöntää vaikeasti vammaiselle henkilölle tai vaikeasti vammaisen henkilön kuljettamista varten pysäköintiluvan 

Koulukyydit

Perusopetukseen liittyvistä koulukuljetuksista vastaa kunnan sivistys-
tai opetustoimi. Toisen asteen opintoihin liittyviä kuljetuksia voi vaikeavammainen ihminen hakea vammaispalveluista.​



Share