Aukioloajat
Ma–pe klo 8–16
p. 05 352 7260
Puhelin palvelee ma-pe klo 7-16 (26.1.22 alkaen klo 7-20, soittopyynnön voi jättää klo 7-13.30)
Tarvittaessa voit perua ajan myös tekstiviestitse lähettämällä viesti numeroon +3584573959038. Mainitse viestissä nimesi tai lapselle varatussa ajassa lapsen nimi, ja aika jonka haluat peruuttaa. Aika tulee perua 24 tuntia ennen varatun ajan alkua, jotta se katsotaan perutuksi.
Peruuttamattomasta ja käyttämättä jätetystä palvelusta voidaan periä 51,50 euron suuruinen maksu. (Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista 3 §).
Honkaharjun terveysaseman kiirevastaanotto
Honkaharjun terveysasemalla toimii kiirevastaanotto iltaisin ja viikonloppuisin, äkillisiä sairastapauksia varten. Honkaharjun kiirevastaanotto on avoinna ma-pe klo 16–21, la-su ja arkipyhinä klo 8-21.
Lääkäritilanne kiirevastaanotolla on vaihteleva. Honkaharjun kiirevastaanoton puhelinnumero on 116117, jossa terveydenhuollon ammattilainen tekee hoidontarpeenarvioinnin. Tämän perusteella sinut voidaan ohjata lääkärin tai hoitajan vastaanotolle tai voit saada kotihoito-ohjeet. Niissä tapauksissa, kun lääkäriä ei ole Honkaharjussa sinut ohjataan lääkärin vastaanotolle Lappeenrantaan yhteispäivystykseen. Numero palvelee 24 tuntia kaikkina viikon päivinä. Pyrimme mahdollisuuksien mukaan tiedottamaan tällä sivustolla, jos lääkäriä ei ole Honkaharjun kiirevastaanotolla.
Yöpäivystys klo 21 jälkeen on Etelä-Karjalan keskussairaalan päivystyspoliklinikalla (Kahilanniementie 2, K-siipi, Lappeenranta). Soita ensin p. 116 117.
Ajanvaraus ja puhelut
Kun otat yhteyttä terveys- tai hyvinvointiasemalle, hoitaja arvioi tilanteesi ja ohjaa oikeaan palveluun. Puhelimessa tehdyn arvioinnin perusteella saat esimerkiksi kotihoito-ohjeita tai ajan hoitajan, fysioterapeutin tai lääkärin vastaanotolle. Varattu aika voi olla myös puhelinaika.
Etävastaanotot
Meillä avoterveydenhuollossa voit nyt myös asioida lääkärillä tai hoitajalla etävastaanotolla. Ajanvaraus tapahtuu puhelimitse, ammattilainen tekee puhelimessa hoidontarpeenarvioinnin.
Ammattilainen antaa sinulle tarvittavat ohjeet ja etävastaanotolle pääset kirjautumalla Eksoten asiointipalveluun.
Etävastaanotolla saat yhteyden varatun ajan perusteella hoitajaan tai lääkäriin videovälitteisesti ja voitte keskustella kasvokkain, tietosuojatussa yhteydessä. Kannustamme rohkeasti kokeilemaan ja kehittämään kanssamme etävastaanottoa.
Kysy aikaa varatessa etävastaanoton mahdollisuutta!
Sähköiset palvelut
Tutustu tai kirjaudu Eksoten asiointipalveluun,
Linkki: Eksoten asiointipalvelu
Kirjautumalla Eksoten asiointipalveluun voit esimerkiksi varata aikoja ja katsoa omat laboratoriotuloksesi sekä viestiä turvallisesti ammattilaisen kanssa. Kirjautumiseen tarvitset verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenteen.
Eksoten ajanvarauspuhelimiin soittaminen ja jonottaminen on maksullista. Hinta riippuu soittajan puhelinliittymästä. Matkapuhelimesta maksu on keskimäärin 7-10 snt/min.
Terveysaseman palveluohjaaja
p. 040 760 4730
Palveluohjaaja on tavattavissa ilman ajanvarausta tiistaista torstaihin klo 8-12.
Palveluohjaaja neuvoo ja auttaa esimerkiksi toimeentulo-, arjenhallinta- ja hyvinvointiasioissa sekä erilaisiin palveluihin liittyvissä kysymyksissä.
Palveluohjaaja antaa ohjausta ns. matalan kynnyksen periaatteella, jolloin asiakas saa tarkoituksenmukaista palveluohjausta ja -neuvontaa sekä palvelutarpeen arviointia ja jatko-ohjauksen yhdestä paikasta sekä auttaa myös erilaisten etuuksien hakemisessa.
Potilastiedon arkisto
Terveysaseman hallinto
Ylilääkäri Minna Häyhä p. 040 556 2530
Palvelupäällikkö Hanna Turunen p. 040 545 7990
Palveluesimies Leila Väisänen p. 040 503 3974
Terveys- ja hyvinvointiasemat ovat ottaneet käyttöön asiakkaalle maksuttoman tekstiviestimuistutuspalvelun.
Vastaanottoajasta lähetetään tekstiviestimuistutus edellisenä päivänä ennen varattua aikaa. Viestissä näkyvät vastaanottoaika ja vastaanottopaikan tiedot. Muistutusviestiä ei kuitenkaan lähetetä kiireellisistä vastaanottoajoista eikä Mallu-autoon varatuista ajoista. Muistutusviestin saapumatta jääminen ei ole peruste jättää vastaanottoaikaa käyttämättä. Muistutusviestiin ei voi vastata takaisin.
Myös lapselle varatusta ajasta tulee tekstiviestimuistutus. Muistutusviesti tulee potilastietojärjestelmään merkittyyn matkapuhelinnumeroon, joten viesti voi tulla esimerkiksi lapsen huoltajalle. Muistutusviestin saapumatta jääminen ei ole peruste jättää hoitoaikaa käyttämättä. Muistutus- sekä tekstiviestiluvan voi antaa aikaa varatessa tai asioidessa terveyspalveluissa.