Aukioloajat
Ma–to klo 8–16, pe ja aattopäivinä klo 8–15
Ajanvaraus ma-pe klo 7-16, (26.1.22 alkaen klo 7-20, soittopyynnön voi jättää klo 7-13.30)
p 05 352 7260
Asiakkaat ohjataan oikeaan paikkaan hoidon tarpeen mukaisesti. Puhelimessa tehdyn arvioinnin perusteella saat esimerkiksi kotihoito-ohjeita tai ajan hoitajan, fysioterapeutin tai lääkärin vastaanotolle. Varattu aika voi olla myös puhelinaika. Ei kiireellisissä asioissa voit jättää myös takaisinsoittopyynnön. Soitamme takaisin saman päivän aikana.
Vastaanottoajasta lähetetään tekstiviestimuistutus edellisenä päivänä ennen varattua aikaa. Viestissä näkyvät vastaanottoaika ja vastaanottopaikan tiedot. Muistutusviestiä ei kuitenkaan lähetetä kiireellisistä vastaanottoajoista eikä Mallu-autoon varatuista ajoista. Muistutusviestin saapumatta jääminen ei ole peruste jättää vastaanottoaikaa käyttämättä. Muistutusviestiin ei voi vastata takaisin.
Myös lapselle varatusta ajasta tulee tekstiviestimuistutus. Muistutusviesti tulee potilastietojärjestelmään merkittyyn matkapuhelinnumeroon, joten viesti voi tulla esimerkiksi lapsen huoltajalle. Muistutusviestin saapumatta jääminen ei ole peruste jättää hoitoaikaa käyttämättä. Muistutus- sekä tekstiviestiluvan voi antaa aikaa varatessa tai asioidessa terveyspalveluissa.
Ilta-, -yö ja viikonloppupäivystys
Yhteispäivystys toimii ympärivuorokautisesti Etelä-Karjalan keskussairaalan K-siiven 1. kerroksessa. Yhteispäivystykseen saa kiireellisissä asioissa yhteyden soittamalla numeroon 116117.
Ajanvarauksen peruminen
Voit perua ajan myös tekstiviestitse 24/7 lähettämällä viestin numeroon +358 457 395 9038. Mainitse viestissä nimesi tai lapselle varatussa ajassa lapsen nimi, ja aika jonka haluat peruuttaa. Aika tulee perua 24 tuntia ennen varatun ajan alkua, jotta se katsotaan perutuksi.
Peruuttamattomasta ja käyttämättä jätetystä palvelusta voidaan periä 51,50 euron suuruinen maksu. (Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista 3 §).
Ajanvarauspuhelimiin soittaminen ja jonottaminen on maksullista. Hinta riippuu soittajan puhelinliittymästä. Matkapuhelimesta maksu on keskimäärin 7-10 snt/min.
Sähköiset palvelut
Tutustu tai kirjaudu Eksoten asiointipalveluun,
Linkki: Eksoten asiointipalvelu
Kirjautumalla Eksoten asiointipalveluun voit esimerkiksi varata aikoja ja katsoa omat laboratoriotuloksesi sekä viestiä turvallisesti ammattilaisen kanssa. Kirjautumiseen tarvitset verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenteen.
Hyvinvointiaseman palveluneuvonta
Taipalsaaren hyvinvointiasemalla ei ole palveluohjausta.
Aikuissosiaalityön palvelut Lappeenrannan Aikuisten keskuksessa (Valtakatu 51) tai puhelimitse 05 352 5926 klo 8─16.
Neuvola puh. 05 352 8502
Laboratorio puh. 05 352 6000
Hyvinvointiaseman hallinto
Ylilääkäri Sami Raasakka puh. 040 651 1594
Palvelupäällikkö Satu Simolin puh. 040 749 6247
Palveluesimies Rauni Tuononen puh. 040 651 5934